Política de Privacidade

Última atualização: 18 de maio de 2026 · Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)

Esta Política de Privacidade explica como a Fincash Cobranças S/S LTDA (CNPJ 82.382.672/0001-73), aqui chamada de "Fincash", "nós" ou "nosso", coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais quando você visita https://fincash.com.br ou contrata nossos serviços via WhatsApp.

1. Quem é o Controlador dos Dados

O Controlador dos seus dados, na forma da LGPD, é:

• Fincash Cobranças S/S LTDA
• CNPJ 82.382.672/0001-73
• Londrina — Paraná — Brasil
• Contato: WhatsApp (43) 99927-8888

2. Dados que coletamos

2.1 Dados que você nos fornece

Quando você entra em contato pelo WhatsApp e contrata o serviço, podemos solicitar:

• Nome completo
• CPF
• Data de nascimento
• E-mail e telefone
• Endereço residencial
• Dados do cartão de crédito (apenas os necessários pra operação)
• Chave PIX para recebimento

2.2 Dados coletados automaticamente

Quando você navega no site, coletamos automaticamente (via Google Analytics e logs do servidor):

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques
• Origem do tráfego (site de referência, anúncio, busca)
• Localização aproximada (cidade/estado, baseada no IP)

3. Para que usamos seus dados

• Prestar o serviço: Analisar a contratação, processar o empréstimo, transferir o PIX, cobrar parcelas
• Comunicação: Responder dúvidas pelo WhatsApp, enviar avisos sobre sua operação
• Prevenção de fraude: Verificar a autenticidade dos dados e proteger o cliente e a empresa
• Cumprimento legal: Atender obrigações fiscais, tributárias e regulatórias brasileiras
• Melhoria do site: Analisar uso agregado pra melhorar a experiência (Google Analytics 4)

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados é fundamentado em:

• Execução de contrato (Art. 7º, V) — para realizar a operação contratada
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) — para obrigações fiscais e regulatórias
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — para prevenção de fraude e melhoria do serviço
• Consentimento (Art. 7º, I) — para envio de comunicações comerciais (opcional)

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:

• Operadoras de cartão e bandeiras (Visa, Mastercard, Elo etc.) — para processar a transação
• Instituições financeiras — para transferência via PIX
• Prestadores de serviço da Fincash (tecnologia, contabilidade, jurídico) — sob obrigação de confidencialidade
• Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados de operações financeiras: mínimo de 5 anos após o término do contrato (obrigação fiscal e tributária)
• Dados de marketing: até você revogar o consentimento
• Dados de navegação: conforme política do Google Analytics (até 14 meses)

7. Seus direitos (LGPD)

Você tem o direito de, a qualquer tempo, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados
• Acesso aos dados que temos sobre você
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais pra proteger seus dados:

• Conexão segura via HTTPS (SSL/TLS) em todo o site
• Armazenamento em servidores com criptografia
• Acesso restrito a colaboradores autorizados
• Treinamento de equipe em proteção de dados
• Monitoramento e auditoria de acessos

9. Cookies

O site usa cookies essenciais e analíticos. Consulte nossa Política de Cookies pra mais informações.

10. Crianças e adolescentes

O serviço da Fincash é destinado exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relativas à proteção de dados, contato com nosso Encarregado: WhatsApp (43) 99927-8888, identificando-se como "solicitação LGPD".